护理动态
急诊科抢救区开展护理文书现场质控提质周工作 2026-08-04

7月23日~29日,急诊科抢救区开展为期一周的护理文书现场质控提质专项工作。本次工作由抢救区文书质控小组统筹组织,张伟科护士长、佟乐副护士长全程督导;各小组质控员牵头带队,组织在岗护士、进修护士、轮转护士全员参与。本次专项工作采用“典型病例复盘、现场逐条评析、问题即时整改”一体化实施模式,同步提升抢救区护士文书书写水平、强化医疗安全责任意识,全面提升护理文书整体书写质量。

各小组质控员提前汇总阶段性文书质控数据,筛选出记录时序逻辑紊乱、专业术语使用不统一、患者病情动态变化记录滞后三类高频共性问题,以此划定本次现场质控核心整治方向。病例评析阶段,质控小组随机抽取各诊疗通道当日患者的护理记录开展集体研判,并围绕文书客观性、准确性、连续性、及时性四项评价标准分层剖析,一方面对生命体征与护理措施记录匹配完整、特殊诊疗操作执行双人核对且文书留存完整等规范书写范例予以肯定;另一方面逐一列明临床现存典型问题:患者主诉转述与真实感受存在偏差、关键处置时间节点缺失、护理计划单更新不及时。现场同步展示标准化书写模板,通过正误病例对照,清晰界定文书书写规范细则与禁止性要求。

本次质控同步设置分组交叉审阅环节,全体参与人员划分为6组,各组质控员带领组员交叉审核当班护理文书,同步完成问题标注、集中研讨、现场修正。经统一汇总梳理,共归纳12项高频书写薄弱项,其中病情干预后患者复评记录滞后、护理措施描述笼统、各类评估量表缺项漏填三类问题发生率最高。针对上述共性书写问题,抢救区将统一编制标准化整改模板,供临床护士对照规范书写。佟乐副护士长结合一线临床经验,分享简易文书自查逻辑,引导护理人员落笔前依次核对三项核心要素:记录目的、查阅对象、内容要素完整性。该自查方法简洁高效,获得全体参与人员一致认可。

全部现场质控实操结束后,张伟科护士长、佟乐副护士长共同开展总结复盘并部署长效管理举措。张伟科护士长明确两项刚性要求,同步完善三级质控落地细则:一是护理文书需完整留存全流程诊疗信息,具备法定凭证效力,记录内容直接体现护理人员临床思维;抢救区全体护士必须落实每班自查,逐项核对文书内容,严守护理安全底线。二是科室常态化落实三级质控闭环:每日下班前十分钟全员自查、各班组长当日抽查复核、文书质控小组每周汇总通报共性问题;要求全员将标准化书写融入诊疗全过程,以客观严谨的记录筑牢患者安全屏障。佟乐副护士长补充阐述文书质控核心价值,他表示,护理文书是反映护理服务质量、规避医疗风险、保障患者安全的核心载体,本次专项质控直击临床书写短板,引导全员形成“即时书写、即时核查、即时修正”的工作习惯,从源头减少文书缺陷。

参与本次质控工作的进修护士表示,现场病例评析精准聚焦文书高频疏漏,临床实用性突出,后续计划将该现场质控模式带回原科室推广;轮转护士反馈,通过优劣病例对照学习,已清晰掌握文书标准化书写要求,有效补齐个人书写短板。

本次护理文书现场质控专项工作目标明确、内容贴合急诊抢救区临床实际。下一步,抢救区将建立文书常态化提质复查机制,定期开展病例集中评析以统一书写标准,依托问题整改巩固质控成效,将标准化文书书写打造为抢救区特色护理工作,持续深化护理文书精细化、长效化质量管理。

投稿科室:急诊抢救区护理单元
照片:耿加倩、王锫
作者:耿加倩、佟乐、张静敏、程友琴
审核人:张伟
四川大学华西医院护理部
Nursing Department of West China Hospital of Sichuan University
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