为积极响应医院2022年重点工作“重树医患共情文化，进一步提升患者认可度”，护理部联合心理卫生中心组织骨干师资团队，精心设计了为期2个月的《共情与关爱》系列课程。4月29日，在厚德楼214教室开展首次培训。护理部龚姝副主任、课程骨干师资及来自全院88个护理单元的种子师资共105人参加此次培训。

首次培训由来自心理卫生中心的刘婷医师主讲。刘婷医师选取临床场景中的典型案例，运用理论讲解、角色扮演及案例分析等方法，讲解倾听理论，分享倾听技巧，指导临床护士在与患者交流时全情投入，用心倾听，产生共鸣，做到真正理解患者，帮助患者。

《共情与关爱》系列课程将采用理论授课、小组讨论、案例督导、视频展播、工作坊等形式，讲解共情与关爱基本理论与技巧、叙事护理基本理论及技巧、特殊人群关爱及关爱关爱者等内容，提升护理骨干的共情与关爱能力。同时课程采用“TTT（Training the Trainer to Train）”培训模式，先培训护理骨干，待课程结束后，再回到所在护理单元开展培训，设计共情与关爱项目、实施共情与关爱计划，积极响应医院共情文化工作开展，以期更好地服务患者，构建更加和谐的医患关系！