5月18日，感染ICU李霞副护士长组织开展了“危重患者的共情与关爱暨2026关怀项目反馈”专题培训活动。培训围绕共情与关爱基本概念、开展意义、临床沟通技巧、特殊情境沟通方法及日常关怀落实等内容展开，让护理人员明确：共情与关爱并非额外工作，而是融入床旁护理、操作沟通、病情观察和陪伴回应的每一个环节。

培训中，李霞副护士长首先明确了“共情、关爱与同情”的区别。她强调，共情不是简单的安慰或顺从，而是在理解患者处境与情绪的基础上，在护理边界内给予尊重与支持；关爱也不应依赖个人性格，而应转化为可训练、可落实的护理能力，保障每位患者都能获得高质量关怀。 结合ICU临床实际，培训重点讲解了倾听与表达两大基础技能。李霞副护士长指出，有效倾听不仅要关注患者及家属的言语，更要捕捉语气、表情、肢体动作等情绪线索，识别背后的真实需求。例如患者说“我怕痛”，可能不仅是躯体疼痛，还隐含对治疗和病情的担忧，应读懂患者未说出口的顾虑。

针对ICU特殊临床情境，培训也给出具体指引。对于无法言语的患者，操作前称呼姓名、解释流程，固定简单沟通方式，必要时使用沟通板，可帮助其建立安全感；面对疼痛患者，需具体询问不适细节，并通过体位调整、降噪减光等措施改善体验；对于谵妄、躁动患者，优先排查疼痛、缺氧等诱因，而非简单归为“不配合”，通过定向沟通帮助其重建安全感等。 培训尾声，李霞副护士长结合科室前期基于Swanson关怀理论开展的关怀项目，对落实情况进行反馈，并针对床旁执行中的实际问题进行答疑。她将关怀理念转化为临床可操作的小事：问清患者最难受什么、习惯怎样沟通；操作后短暂停留，给予安抚和回应；持续做好基础护理，维护患者舒适与尊严；鼓励病情允许的患者参与简单治疗配合；及时向患者和家属反馈一点点进步。她强调，关怀并不复杂，也不是额外增加负担，关键是在忙碌中多留一份心、多解释一句、多停留片刻，让患者在接受治疗的同时感受到被理解、被尊重和被陪伴。

此次培训进一步强化了护理人员对危重症患者人文护理内涵的认识。共情与关爱并不是护理工作中的附加项，而是贯穿病情观察、治疗配合、疼痛管理、谵妄预防、家属沟通和基础护理等全过程的重要能力。因此，对于危重症患者而言，共情与关爱作为护理质量的重要组成部分，既能帮助患者减轻恐惧与失控感，也能有助于提升治疗依从性和安全感，促进护患之间建立更稳定的信任关系。科室将继续把共情与关爱理念融入日常护理，在守护患者生命安全的同时，关注其心理需求，用专业与关怀传递温暖。