为了更好地守护居民健康，弘扬南丁格尔精神，让社区居民就近享受高质量的医疗服务，将华西门诊的优质护理服务延伸至社区，并提升基层居民们对健康知识的关注，门诊部护理团队持续深入开展“志愿服务下基层·健康科普暖民心”活动。

4月17日下午，四川大学华西医院门诊部石学丹、郭书怡、廖茗伊、伏婷婷等员工前往成都市成华区府青街道办事处桃源社区邻里中心开展南丁格尔志愿者活动。本次活动以“慢性胃炎和慢性便秘的治疗与生活调理”为主题，举办府青街道社区站——华西城市社区联盟健康大讲堂，特邀四川大学华西医院中西医结合内科的文谦医师担任科普主讲嘉宾。 活动采用线下讲座与线上直播相结合的方式，共吸引1600余名社区居民及线上观众参与。文老师详细讲解了什么是慢性胃炎及慢性胃炎的规范治疗；慢性便秘的的阶梯方案；怎样生活调理、生活作息、情绪管理、合理饮食等等。讲座结束后，现场居民们踊跃提问，文老师与志愿者们耐心细致地逐一解答。现场互动热烈，有效传递了慢性胃炎和慢性便秘的健康知识，取得了良好的科普效果。

此外，门诊部助理研究员郭书怡老师为社区居民详细介绍了双向转诊的具体流程，重点讲解了双向转诊的便捷性和规范化路径。还简单介绍了门诊的就医指南，通过就诊前准备、候诊时注意事项、就诊后的缴费、检查预约等。让居民朋友们了解到更具体化的操作流程，掌握了分时段报到、错峰就诊等方法、减少排队等待时间。通过双向转诊机制，社区居民在家门口就能享受到优质诊疗服务，切实解决了群众"看病难"的问题。活动结束后，志愿者们还就居民普遍关心的就医问题进行了现场指导，包括关注医院公众号、下载使用华医通APP、预约挂号流程以及线上门诊申请等操作步骤，确保居民熟练掌握智慧医疗系统的使用方法。

社区居民对此次活动给予高度评价，纷纷表示科普内容贴近生活、实用性强，专家讲解深入浅出、通俗易懂。活动不仅加深了大家对慢性胃炎和慢性便秘知识的了解，也帮助居民们掌握了更便捷的就医途径。许多居民表示，希望华西医院门诊部能持续开展此类活动，为社区带来更多实用、专业的健康知识，让优质医疗资源惠及更多群众。

此次活动的成功举办，充分体现了四川大学华西医院“以患者为中心”的服务理念，展现了医务工作者服务基层、奉献社会的责任担当。通过线上线下相结合的模式，活动不仅扩大了健康科普的覆盖面，也切实提升了社区居民的健康素养与就医便利度，为推进分级诊疗制度落实、构建优质高效的医疗卫生服务体系作出了积极的贡献。