5月15日下午，门诊部石学丹、李倩儿、刘欣雨、伏婷婷等员工前往成都市成华区联合社区居民委员会会议室开展本次活动。活动以“‘齿’久常新：解锁老年人的口腔健康密码”为主题，举办万年场街道社区站——华西城市社区联盟健康大讲堂，特邀四川大学华西医院老年医学中心的贾淑利博士和门诊部的冯尘尘护士长担任科普嘉宾。 活动采用线下讲座与线上直播相结合的方式，共吸引1800余名社区居民及线上观众参与。贾淑利老师特别指出老年人的口腔护理核心在于“防”与“护”，首先要破除“牙越磨越结实”的旧观念，对于余留的牙齿，应坚持每天早晚使用含氟牙膏与软毛牙刷，重点清洁牙颈部与牙龈沟。其次老年人唾液分泌减少，自洁能力下降，餐后应及时漱口或使用牙缝刷清除嵌塞食物。最后也是最关键的一点：切勿等到牙痛才就医，每半年至一年应进行一次口腔检查和洁牙。并提醒佩戴活动假牙的老人，睡前必须取出假牙清洗并浸泡，不可戴着假牙睡觉，否则极易引发真菌感染和义齿性口炎。“齿”久才能“身”健。留住一口好牙，就是为晚年的生活质量和全身健康筑起第一道防线。 门诊部的冯尘尘护士长为社区居民们详细介绍了“华西医院老年人门诊就医流程”，主要围绕“简化、引导、便利”三个关键词，说明了以下几个环节：第一，绿色通道挂号窗口：60岁以上患者本人可到现场挂号窗口预约一周内的号源。第二，一站式服务：门诊大厅设有自助缴费机，由患者服务中心工作人员协助缴费、预约、打印报告等；对于行动不便或没有家属陪同的老年人，医院可提供轮椅，偶尔还有陪诊等服务。第三，取药与用药指导：药房设有老年人优先窗口，药师会对一些不明白用药的老年人指导用药；医院还开展用药整合服务，避免重复开药或药物相互作用。第四，离院随访与复诊提醒：全程管理慢病服务中心会对有需要的老年患者进行随访，询问用药和恢复情况，并提示下一次复诊时间。当然，在实际就诊高峰时段，部分环节仍可能存在排队或人手紧张的情况，但体系化的服务框架已经建立。对于老年人及其家属而言，提前了解这些流程、准备好身份证和医保卡、尽量分时段报到、错峰候诊，可以让就诊更加顺畅。

活动结束后，参加志愿者活动的老师们帮助社区工作人员为居民朋友们发放了小礼品等；志愿者们还对居民普遍关心的就医问题进行了现场指导，包括关注医院公众号、下载使用华医通APP、预约挂号流程以及线上门诊申请等操作步骤，确保居民熟练掌握智慧医疗系统的使用方法。 社区居民们对此次活动给予高度评价，纷纷表示科普内容贴近生活、实用性强，讲解的深入浅出、通俗易懂。活动不仅加深了大家对口腔护理知识的了解，也帮助居民们掌握了就医流程。许多居民表示，希望华西医院门诊部能持续开展此类活动，为社区带来更多实用、专业的健康知识，让优质医疗资源惠及更多群众。

此次活动的成功举办，充分体现了四川大学华西医院“以患者为中心”的服务理念，展现了医务工作者服务基层、奉献社会的责任担当。通过线上线下相结合的模式，活动不仅扩大了健康科普的覆盖面，也切实提升了社区居民的健康素养与就医便利度，为推进分级诊疗制度落实、构建优质高效的医疗卫生服务体系作出了积极的贡献。