为持续深化优质护理服务内涵，筑牢患者安全防线，提升各科室护理团队的专业素养与协同效能，16病区近期组织开展了科室间交叉互访学习活动。此次学习于胰腺外科进行，通过一场高质量护理交班现场观摩会，加强了科室间的交流互鉴。 观摩会聚焦规范交班流程、祥实内容呈现与积极互动点评，生动展现了落实核心制度、强化风险管理、促进护士成长方面的扎实工作与创新探索。本次学习活动为各科室提供了近距离交流、相互启发、共同进步的实践平台，有助于推动各科室护理工作的整体提升与制度实践的标准化。

观摩会上，演示病房系统展示了结构化、标准化的交班流程。集体交班环节内容全面、重点突出，依次涵盖了病房整体动态、输血/危急值等重点项目追踪、手术患者情况核查（包括术前准备如同意书签署、手术标识等），并逐级由责任护士、护理组长、APN护士（高级实践护士）、总务及办公护士进行风险补充与问题反馈，最后由护士长进行总结与当日工作部署。此流程确保了信息传递无遗漏，实现了从个体到集体、从临床到管理的全方位风险把控。

床旁交班则注重人文关怀与专业评估。在对术后及危重患者进行床旁交接时，流程规范，并运用ISBAR（身份、现状、背景、评估、建议）沟通模式，使交班逻辑清晰、专科特色鲜明。同时，注重患者隐私保护及与患者的良性互动，体现了“以病人为中心”的服务理念。

观摩结束后，与会护理同仁及管理者展开了热烈而深入的点评，一致认为此次交班示范具有极高的学习与推广价值。

· 制度落地扎实： 胆道外科护士长李争华说到，责任护士补充详细，体现了“责任制整体护理”的有效落实，形成了全员参与质量管理的良好氛围。甲状腺外科护士长蒋义雪肯定了交班内容之“翔实”与团队补充之“到位”。 · 流程设计精良： 胸外科护士长李莉赞赏交班前“仪容仪表交叉检查”环节，认为其有助于展现护理团队专业风貌。手术室代表强调，对手术同意书及标识的专门交班，是严守手术安全“第一道防线”的关键举措。 · 人才培养有效： 肝脏外科护士长吴孟航、肺癌中心护士长叶云观察到，低年资护士在交班中能积极补充所管患者病情，高年资组长及时予以指导补充，这一“传、帮、带”模式有效促进了低年资护士的快速成长。 · 专科特色鲜明： ICU护士长杨帆从专业角度建议，对于心肌酶学异常等特定情况，应加强关联症状的交班，防止遗漏。 ·耳鼻喉外科护士长余蓉则肯定了床旁交班运用ISBAR模式所体现的强逻辑性与专科性。 · 持续改进方向： 点评也提出了建设性意见，如余蓉护士长建议交班者适当控制语速、加强各版块衔接，以优化信息接收效果。

最后由病区护士长唐荔进行点评总结，在肯定交班时间安排、内容及规范站位的同时，强调了床旁手卫生这一基础但至关重要的环节需持续强化落实。她强调，护理交班绝非简单的信息传递，而是保障患者安全、提升护理质量、锻炼护理队伍、培育安全文化的核心环节。本次观摩交流会不仅展示了一套可借鉴、可推广的高效交班范式，更通过坦诚、专业的互动点评，营造了互学互鉴、共同进步的良好学习氛围。 未来，护理团队将继续以高标准、严要求推动护理核心制度的深化落实，将规范交班等优秀实践固化为常态，不断强化全院护理人员的安全意识、责任意识与专业能力，为患者提供更加安全、优质、人文的护理服务，为医院的高质量发展贡献坚实的护理力量。