质量改善
儿童心理卫生中心开展病员出走应急预案演练 2026-01-05

为响应国家卫生健康委联合多部门发布的《进一步改善护理服务行动计划》系列文件,推动护理工作高质量发展,提升医护人员应对突发事件的应急处理能力,保障住院患者安全,2025年12月31日上午,四川大学华西医院儿童心理卫生中心组织开展了一场针对病员意外出走的应急预案实战演练。本次演练模拟真实场景,检验并优化了科室应急响应流程,强化了多岗位协同处置能力。

演练模拟一名16岁女性患者,因情绪障碍住院,风险评估显示具有较高出走风险。上午11时04分,患者趁保洁人员出入门禁间隙迅速离开病区。值班护士发现患者未在病房后,立即启动初步寻找程序,询问同室患者、查看定位系统、搜寻卫生间及公共区域,并快速确认患者已离开病区,随即进入应急预案流程。 第一阶段,当班人员迅速向护士长、住院总、医疗组长等进行紧急报告。第二阶段,应急指挥小组立即成立,指挥协调院内搜寻工作:三名工作人员分别前往医院大门、院区花园及地下停车场展开搜寻,并保持实时联络;办公室护士统筹协调,通知保卫处并保障病区其他患者安全;病房工作人员持续收集患者信息,支援搜寻与通报工作。指挥小组根据患者既往行为、衣着、天气等因素进行快速风险评估,决定立即报警。第三阶段,医护人员协助家属报警,并提供患者详细信息,配合警方开展联合搜寻。整个过程中,各岗位职责清晰、响应迅速、通讯畅通,体现了高效的应急协作机制。

演练还设置了患者被找回后的处置环节:找到病员后医护人员立即上前安抚“患儿”情绪,检查其身体状况,进行安全检查,并以平和态度进行心理安抚,避免批评指责。随后进行精神状况评估,加强心理疏导,调整监护方案,并详细记录事件全过程,填写护理意外事件报告单,确保事件闭环管理。

通过此次实战演练,儿童心理卫生中心进一步梳理了患者出走应急流程,增强了医护人员的风险意识和应急处置能力,此次应急预案演练是中心加强安全管理、提升服务质量的重要举措之一。未来,中心将继续定期开展各类应急演练,不断完善应急预案,为患儿提供更加安全、优质的医疗服务,守护好每一个孩子的心理健康。

投稿科室:心理卫生中心
照片:何雪芮
作者:何雪芮
审核人:黄雪花
四川大学华西医院护理部
Nursing Department of West China Hospital of Sichuan University
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