为持续提升护理服务质量，深化“以患者为中心”的服务理念，感染性疾病中心传染科紧紧围绕患者需求，积极推进改善护理服务行动。2025年，科室以“人工肝治疗相关并发症护理管理”为切入点，系统制定并实施了一系列科学、规范的护理策略，致力于为患者提供更加安全、高效、人性化的护理服务。

针对人工肝治疗患者，科室实施定时生命体征监测，系统制定并落实常见并发症的预防与处理流程，确保患者治疗全程安全可控。

通过颈内静脉置管护理操作示范、录制并发布“三基三严”平台培训视频，全面提升护士实操能力与理论知识水平，夯实护理人才梯队建设。

制定人工肝患者围治疗期标准化健康教育程序，发放《人工肝治疗健康宣教手册》，帮助患者及家属清晰了解治疗过程与注意事项，增强治疗依从性。

推行“面对面、床旁双向核对”交接模式，明确患者身份、生命体征、血管通路、出血风险等核心信息，确保治疗环节零疏漏。

增派工人在护士指导下提供非医疗性生活协助，包括安全移动、个人卫生及饮水等基础服务，并在治疗结束后等重点时段加强巡视，全面保障患者舒适与安全。

通过上述举措的扎实推进，传染科在护理服务改进中取得了阶段性成果：流程标准化：形成人工肝治疗并发症预防与处理标准化流程，为临床实践提供明确指引。能力提升：完成各层级护士培训与考核，实现每日导管评估与标准化维护。患者满意度双提升：患者对人工肝治疗的知晓率由由89.9%提高至95.4%，满意度由97.9%攀升至99.1%。技术创新突破：成功完成一项院内新技术申请，推动护理服务与科研协同发展。

感染性疾病中心传染科将继续秉持“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的宗旨，持续推进护理服务规范化、临床操作标准化、患者照护连续化，以专业与温情守护每一位患者的健康，以实际行动践行“以患者为中心”的护理承诺！

2025，我们始终在行动！感染性疾病中心传染科，为生命护航，为健康坚守。