为了深化优质护理服务的内涵并确保医疗安全，锦江神经内科第9护理单元今年成功实施了一项以“提升视频脑电监测患者发作期护理”为核心的改善护理服务专项行动。视频脑电监测是诊断癫痫及其他神经系统疾病的关键技术。然而，医护人员在发作期的查体规范性以及家属的配合程度，直接关系到监测结果和患者安全。过去，家属不当干预的情况时有发生，这不仅影响了监测效果，甚至可能导致二次伤害。针对这一临床难题，神经内科护理团队精心策划并执行了此次专项行动。他们专注于“癫痫发作期查体”，通过“医护先行、家属联动”的创新培训模式，将护理服务从“被动配合”提升至“精准协同”。此举不仅加强了护士的临床应急处置能力，也显著提升了患者家属的配合度，为视频脑电监测这一关键检查手段的精准性和安全性提供了双重保障。 在夯实基础的同时，我们致力于锻造护理精兵。在“癫痫发作60秒黄金窗口期”，任何查体顺序的错误都可能导致遗漏关键的致痫灶定位信息。在培训的第一环节，科室组织全体护士进行了系统化的理论培训，深入学习了癫痫发作的各种临床表现、发作期查体的规范流程以及关键观察要点。通过制作“发作查体小卡片”，我们将复杂的脑电-临床同步记录要点简化为易于掌握的步骤。随后，通过情景模拟演练，将理论知识转化为实际操作技能，确保了“发作瞬间启动拍摄、保护气道、循证查体、安全约束”等关键操作的准确执行。

延伸触角，赋能患者家属：“原来摄像头不能挡，原来我不能冲上去抱他！”在培训的第二阶段，科室将由受过专业培训的护士主导健康教育。在每位患者接受视频脑电监测入院后的1小时内，护士将对家属进行“一对一”或“小组式”的健康指导。此外，护士还会分发“视频脑电监测健康宣教卡”，宣教内容主要集中在“发作期的配合要点”，通过简单明了的语言和示范，指导家属在患者发作时如何正确记录时间、保护患者安全、及时呼叫护士，并纠正一些常见的错误做法。特别强调“三清三不”原则：清晰拍摄面部、清理周边锐器、准确记录时间；避免按压肢体、避免喂水喂药、避免遮挡摄像头。

成效初显，监测质量与安全双提升。本次专项活动取得了显著成果。首先，护士的临床技能得到了显著提高，经过培训，她们在发作识别的准确性以及操作的规范性上都有了大幅提升，急救响应时间缩短至3分钟以内。其次，家属的配合度和应对能力也得到了增强，培训后，家属在应急处理方面的认知正确率显著提高，现场满意度调查显示，表示“非常清楚”的比例达到了97.8%。最后，视频脑电监测的临床效用得到了最大化利用，根据视频脑电监测中心的数据，与去年相比，有效发作期视频捕获率从82%提升至95%，创下了历史新高；由于家属遮挡或操作不当导致的伪差片段减少了60%；患者在发作期间跌倒、舌咬伤等不良事件的发生率降至“零”。

持续优化，展望未来。护理团队成功地将“发作期”这一高风险时段转变为“高质量数据”的高产期，为癫痫灶的精准定位提供了坚实的支撑。此次专项行动不仅是一次技能的提升，更是一次服务理念的革新。我们把护理服务从“事后处置”转变为“事前预防与事中精准配合”，构建了“护士-患者-家属”三位一体的安全防线。展望未来，我们将持续以问题为导向，开展更多贴近临床、惠及患者的优质服务活动。